Protection des données

Vous pouvez visiter nos pages web sans donner d’informations sur votre personne. À chaque consultation d'un site web, le serveur web n’enregistre automatiquement qu’un fichier appelé fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transmises et le fournisseur à l’origine de la requête (données d'accès) et documente la requête.

Ces données d’accès sont exclusivement évaluées afin d'assurer un fonctionnement sans faille de notre page et d'améliorer notre offre. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à un affichage correct de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l'art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après votre consultation du site.

SERVICE D’HÉBERGEMENT PAR UN FOURNISSEUR TIERS

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, un fournisseur tiers exécute pour nous des services d’hébergement et d’affichage de ce site web. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à un affichage correct de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts. Toutes les données recueillies comme décrit ci-dessous dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne sont traitées sur son serveur. Le traitement sur d'autres serveurs a uniquement lieu dans le cadre décrit ici.

Ce fournisseur est situé dans un pays de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen.

Ce site web utilise la technologie Consent de Usercentrics pour obtenir votre consentement à l'enregistrement de certains cookies sur votre terminal ou à l'utilisation de certaines technologies et pour documenter ce consentement conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München, Website : usercentrics.com/de/ (ci-après dénommé "Usercentrics").

Lorsque vous accédez à notre site web, les données à caractère personnel suivantes sont transmises à Usercentrics :

• votre/vos consentement(s) ou la révocation de votre/vos consentement(s)
• votre adresse IP
• des informations sur votre navigateur
• informations sur votre terminal
• l'heure de votre visite sur le site web

En outre, Usercentrics enregistre un cookie dans votre navigateur afin de pouvoir vous attribuer les consentements donnés ou leur révocation. Les données ainsi collectées sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez vous-même le cookie Usercentrics ou que le but de la conservation des données ne soit plus valable. Les obligations légales de conservation obligatoires ne sont pas affectées.
L'utilisation de Usercentrics a lieu afin d'obtenir les consentements prescrits par la loi pour l'utilisation de certaines technologies. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.
 
Traitement des commandes
Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes (CTP) pour l'utilisation du service susmentionné. Il s'agit d'un contrat prescrit par la législation sur la protection des données, qui garantit que celui-ci traite les données personnelles des visiteurs de notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
 

Nous recueillons des données personnelles si vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d’une prise de contact (par exemple par formulaire de contact, prise de rendez-vous, commande de catalogue, configurateur S1, demande de rappel ou e-mail) ou lors de l’ouverture d’un compte client dans la boutique en ligne. Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour l’exécution du contrat ou pour le traitement de votre demande de contact et vous ne pouvez pas conclure de commande ou envoyer une demande de contact sans fournir ces données. La nature des données recueillies est visible dans chaque formulaire de saisie. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point b du RGPD pour l’exécution des contrats et le traitement de vos demandes. Après l’exécution complète du contrat, le traitement ultérieur de vos données est restreint et vos données sont supprimées après l’expiration des délais de conservation imposés par le droit fiscal et commercial, si vous n’acceptez pas expressément la poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous ne nous réservons pas le droit à une utilisation supplémentaire de vos données autorisée par la loi et dont vous êtes informé dans la présente déclaration. La suppression de vos données enregistrées est possible à tout moment et peut être effectuée au moyen d'un message adressé aux coordonnées de contact mentionnées plus bas.

Une transmission de vos données à des filiales du groupe KLAFS ainsi qu’à nos prestataires et partenaires commerciaux ne peut être effectuée que dans le cadre de « l’exécution d’un contrat » conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point b du RGPD pour le traitement de votre demande, à des fins de marketing, pour l’optimisation de notre offre et l’utilisation de nos services dans la mesure où elle est nécessaire à la réalisation du but en question, où il n’existe aucune restriction légale ou dans la mesure où vous avez donné votre accord. Dans la mesure où une obligation légale existe, vos données peuvent être transmises à des organismes publics. 

En ce qui concerne une transmission à un tiers/une filiale sous lien contractuel établi dans un État non membre de l’UE, nous assurons un niveau de protection des données adéquat conformément au RGPD.

PUBLICITÉ PAR E-MAIL AVEC INSCRIPTION À LA NEWSLETTER

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utiliserons les données requises à cet effet ou fournies par vous spécifiquement pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point a du RGPD.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment en envoyant un message aux coordonnées de contact mentionnées plus bas ou à l'aide du lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail si vous n’avez pas expressément consenti à une poursuite de l’utilisation de vos données ou si nous ne nous réservons pas le droit à une utilisation supplémentaire de vos données autorisée par la loi et dont vous êtes informé dans la présente déclaration.  

PUBLICITÉ PAR E-MAIL SANS INSCRIPTION À LA NEWSLETTER ET VOTRE DROIT DE REFUS

Si nous obtenons votre adresse e-mail en lien avec la vente d’un bien ou service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres concernant des produits de notre gamme similaires à ceux déjà achetés, sur la base du § 7 al. 3 de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG). Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime au contact commercial avec nos clients dans le cadre d’une pondération des intérêts.
Vous pouvez refuser à tout moment l’utilisation de votre adresse e-mail en envoyant un message aux coordonnées de contact mentionnées plus bas ou à l'aide du lien prévu à cet effet dans l’e-mail publicitaire, sans encourir d'autres frais que les coûts de transmission selon les tarifs de base.

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, la newsletter est envoyée par un prestataire à qui nous avons transmis votre adresse e-mail.

Ce prestataire est situé dans un pays de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen.  

COURRIER PUBLICITAIRE ET VOTRE DROIT DE REFUS

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d’utiliser vos noms, prénoms et adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour l’envoi par courrier postal d’offres et informations intéressantes concernant nos produits. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime au contact commercial avec nos clients dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD.

Dans le cadre d’un traitement pour notre compte, les envois publicitaires sont effectués par un prestataire à qui nous avons transmis vos données à cet effet. Vous pouvez refuser à tout moment l’enregistrement et l’utilisation de vos données à cette fin en envoyant un message aux coordonnées de contact mentionnées plus bas.

Pour rendre attractive la visite de notre site web et permettre l’utilisation de certaines fonctions, pour afficher des produits adaptés ou à des fins d’études de marché, nous utilisons sur différentes pages des fichiers appelés cookies. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à une présentation optimale de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés automatiquement sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés dès la fin de votre session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ils sont appelés cookies de session). D'autres cookies (cookies persistants) restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre visite suivante. Vous pouvez consulter la durée d’enregistrement dans la vue d’ensemble des paramètres de cookies de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé du placement de cookies et de pouvoir décider de les accepter individuellement, de les accepter pour certains cas spécifiques ou de les refuser de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont les paramètres de cookies sont gérés. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies.

En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être restreinte. 

UTILISATION DE GOOGLE (UNIVERSAL) ANALYTICS POUR L’ANALYSE WEB

Pour l'analyse des pages web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (www.google.fr). Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à une présentation optimale de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent d'analyser votre utilisation du site web, notamment des cookies. Les informations recueillies automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont en général transmises à un serveur de Google aux USA pour y être enregistrées. L'activation de l’anonymisation IP sur ce site web entraîne l'abréviation de l'adresse IP dans un État membre de l’Union Européenne ou dans un autre État membre de l’Accord sur l’Espace Économique Européen avant sa transmission. L'adresse IP complète n’est transmise à un serveur de Google aux USA pour y être abrégée que dans des cas exceptionnels. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est en principe pas rapprochée d'autres données de Google. Une fois que l’objectif est caduc et après la fin de notre utilisation de Google Analytics, les données recueillies dans ce cadre sont supprimées.

Google LLC a son siège principal aux USA et est certifié au titre du Bouclier de Protection des Données UE - États - Unis. Un certificat à jour peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a défini un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Bouclier de Protection.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et leur envoi à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module de navigateur disponible sous le lien suivant :
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr 

Via Google Adwords, nous faisons de la publicité pour ce site web dans les résultats de recherche de Google et sur les sites web de tiers. Pour cela, lors de la visite de notre site web, le « cookie de remarketing » de Google est placé. Au moyen d’un ID de cookie utilisant un pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, il permet une publicité basée sur les centres d'intérêt. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre site web dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD. Une fois que l’objectif est caduc et après la fin de notre utilisation de Google AdWords Remarketing, les données recueillies dans ce cadre sont supprimées.

Un traitement supplémentaire des données n’a lieu que si vous avez donné votre accord à Google pour que votre historique de navigateur web et app soit associé à votre compte Google par Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les annonces que vous voyez sur le web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant la visite des pages de notre site, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing sur plusieurs appareils. Pour cela, Google associe temporairement vos données personnelles avec les données de Google Analytics pour former des groupes d’intérêt.

Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.fr). Google LLC a son siège principal aux USA et est certifié au titre du Bouclier de Protection des Données UE - États - Unis. Un certificat à jour peut être consulté ici. Sur la base de cet accord entre les USA et la Commission européenne, cette dernière a défini un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées au titre du Bouclier de Protection. Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing en cliquant sur ce lien.

Vous pouvez également vous informer sur le placement des cookies et configurer vos paramètres à ce sujet auprès de la Digital Advertising Alliance.

PIXEL FACEBOOK - PUBLICS PERSONNALISÉS/INSTAGRAM

Pour mesurer le succès de notre publicité sur Facebook et Instagram, c'est-à-dire pour savoir si, par exemple, une publicité pour un produit sur Facebook a conduit à une commande par catalogue sur notre site web, nous utilisons le pixel de suivi de facebook. Le service est offert par le réseau social Facebook (Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande) et par le réseau social Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA). Nous ne recevons que des données statistiques de Facebook, sans référence à une personne spécifique. Vous pouvez vous opposer à la collecte de données par Facebook à tout moment en ajustant vos préférences en matière de publicité sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Vous pouvez à tout moment vous retirer de la collecte de données d'Instagram en ajustant vos préférences en matière de publicité à l'adresse https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.

Notre site web utilise aussi occasionnellement la fonction de remarketing "Custom Audiences" de Facebook Inc. ("Facebook"). Cette fonction est utilisée pour présenter des publicités basées sur les intérêts ("Facebook Ads") aux visiteurs de ce site web dans le cadre de leur visite sur le réseau social Facebook. Cette balise est utilisée pour établir une connexion directe aux serveurs de Facebook lors de la visite du site. Ce faisant, il est transmis au serveur de Facebook que vous avez visité ce site web et Facebook attribue ces informations à votre compte d'utilisateur Facebook personnel. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur la collecte et l'utilisation des données par Facebook ainsi que sur vos droits à cet égard et les possibilités de protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" sur https://www.facebook.com/settings/?tab=ads. Pour cela, vous devez être connecté à Facebook. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation des données par Instagram, vos droits et les moyens de protéger votre vie privée, veuillez consulter la politique de confidentialité d'Instagram. 

UTILISATION DE MODULES SOCIAUX DE FACEBOOK, GOOGLE, TWITTER DANS LE CADRE DE LA « SOLUTION À 2 CLICS »

Notre site web utilise des modules sociaux (« modules ») de différents réseaux sociaux. Pour accroître la protection de vos données lors de votre visite de notre site web, ces modules sont intégrés dans la page au moyen de la « solution à 2 clics ». Cette intégration garantit que lors de la consultation d’une page de notre présence web qui contient de tels modules, aucune connexion n’est établie directement avec les serveurs des réseaux sociaux correspondants. Votre navigateur n’établit une connexion directe avec les serveurs d’un réseau social qu’après que vous avez activé le module correspondant. 

Le contenu du module est alors transmis directement à votre navigateur par le fournisseur correspondant et intégré dans la page. Avec l’intégration du module, les fournisseurs sont informés que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre présence web, même si vous ne détenez pas de profil auprès du fournisseur concerné ou que vous n’êtes actuellement pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise par votre navigateur directement à un serveur du fournisseur correspondant (le cas échéant aux USA) pour y être enregistrée. Lorsque vous interagissez avec les modules, par exemple en actionnant le bouton « J’aime » ou « Partager », l’information correspondante est également directement transmise à un serveur du fournisseur pour y être enregistrée. De plus, les informations sont publiées dans le réseau social et y sont affichées pour vos contacts. Ceci est destiné à protéger notre intérêt légitime à une commercialisation optimale de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD. 

Pour connaître le but et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par le fournisseur et pour obtenir une possibilité de contact et connaître vos droits à cet égard et vos possibilités de configuration pour la protection de votre sphère privée, veuillez consulter les dispositions sur la protection des données des fournisseurs : 
www.facebook.com/policy.php
twitter.com/privacy
https://policies.google.com/?hl=fr

MODULES VIDÉO YOUTUBE

Des contenus de fournisseurs tiers sont intégrés sur cette page web. Ces contenus sont mis à disposition par Google LLC (« le fournisseur »). Youtube est exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »).

Avec les vidéos de Youtube intégrées sur notre site, le paramètre de protection étendue des données est activé. Ceci signifie que Youtube ne recueille et n’enregistre aucune information sur les visiteurs du site web à moins que ceux-ci ne lisent la vidéo. L’intégration des vidéos est destinée à protéger nos intérêts légitimes d’une commercialisation optimale de notre offre dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’art. 6 al. 1 1ère phrase point f du RGPD.

Pour connaître le but et l’étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l’utilisation ultérieurs des données par le fournisseur et pour connaître vos droits à cet égard et vos possibilités de configuration pour la protection de votre sphère privée, veuillez consulter les dispositions sur la protection des données de Google : https://policies.google.com/?hl=fr

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• selon l’art. 15 du RGPD, le droit d’exiger des informations dans la mesure prévue par ce texte sur les données personnelles que nous traitons ;
• selon l’art. 16 du RGPD, le droit d’exiger que vos données personnelles enregistrées chez nous soient rectifiées en cas d’erreur ou complétées ;
• selon l'art. 17 du RGPD, le droit d’exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où leur traitement n’est plus requis
  
  - pour l’exercice du droit d’expression et d'information ;
  - pour l’exécution d’une obligation légale ;
  - pour des raisons d'intérêt public ou
  - pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ;
   
• selon l’art. 18 du RGPD, le droit d’exiger une restriction du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  
  - vous contestez l’exactitude de ces données ;
  - le traitement est illicite mais vous refusez leur suppression ;
  - nous n’avons plus besoin de ces données mais que vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou
  - conformément à l’art. 21 du RGPD, vous vous êtes opposé au traitement ;
   
• selon l’art. 20 du RGPD, le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d’exiger la transmission de ces données à un autre responsable ;
• selon l’art. 77 du RGPD, le droit d’introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à cet effet à l’autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question sur la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données personnelles, pour toute demande de renseignement, de rectification, de blocage ou de suppression des données ainsi que pour la révocation des accords donnés ou le refus d’une utilisation spécifique des données, adressez-vous directement à nous via les données de contact : 

Klafs GmbH & Co. KG
Erich-Klafs-Straße 1-3
D-74523 Schwäbisch Hall  

E-mail : info@klafs.de
Fax : +49(0)791 501-248  

DROIT DE REFUS

Dans la mesure, où pour la protection de nos intérêts légitimes dans le cadre d’une pondération des intérêts, nous traitons des données personnelles comme décrit plus haut, vous pouvez refuser ce traitement avec effet pour l’avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit plus haut. Dans la mesure où le traitement est effectué à d’autres fins, vous ne disposez d'un droit de refus que sur la base de motifs liés à votre situation spécifique.

Après l’exercice de votre droit de refus, vos données personnelles ne seront plus traitées à cette fin, à moins que nous ne puissions faire état de raisons légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est destiné à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice.

Ceci ne s'applique pas au traitement à des fins de marketing direct.

Nous nous réservons le droit de modifier la déclaration de protection des données à tout moment sans préavis. Veuillez vous informer lors de chaque utilisation de notre activité Internet sur la déclaration de protection des données applicable à cette date.

Votre confiance est importante pour nous. C’est pourquoi nous sommes à votre disposition pour toute question sur vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles la présente déclaration de protection des données ne répond pas ou si vous souhaitez des informations plus détaillées sur un point, vous pouvez vous adresser à tout moment à notre responsable de la protection des données à l’adresse datenschutz@klafs.de.